1、医药补偿是否包含疾病医疗？
含意外伤害和突发急性病。
2、个人财产损失是否可以扩展到手机和手提电脑？
因被盗或抢劫造成的财产损失，涵盖手机和手提电脑，需要购买的发票。
3、是否可以承保热门运动和高风险运动？高风险运动涵盖哪些？
热门运动均在承保范围内；高风险运动包括摩托车运动、空中运动、攀岩、带呼吸潜水均不在承保范围内。
4、是否可以购买多份？
相同保险期间只允许购买一份有效保单。
5、3类以上境外工作是否可以承保？
境外务工项目不在承保范围。
6、境外住院费用补偿是否包含疾病住院？责任免除有哪些？
住院费用补偿包含突发急性病住院和意外伤害住院，责任免除在条款中显示。
7、境外紧急门诊费用补偿是否包含急诊？
包含急诊。
8、境外发生意外回到国内后续治疗可否赔付？如果可以赔付的话？医疗限额如何规定的？
暂时不赔付，预计6月份我们会扩展条款责任。
9、救援电话是什么？救援项目包含哪些？
救援电话：86-21-61961977；救援项目包含紧急救援、医疗转送和遗体转送。
10、旅程缩短及旅程取消包含哪些事项？
旅程缩短：被保险人由于住院、或者直系亲属死亡等主管原因导致提早结束原本的旅程计划。
绿城取消：被保险人由于恶劣天气、自然灾害，战乱等客观原因导致被保险人旅程计划取消。
11、随身财产损失是否包含现金损失？现金丢失是否能够赔付？
不包括。
12、救护车费和误工费是否可以赔付？
救护车可以，误工费不可以。
13、71岁以上的老人是否可以购买？购买的话意外身故和医疗的额度有什么特殊的规定？
最高承保年龄到80周岁，76-80周岁意外身故和残疾减半，保费不变。
14、单次旅行的最长时间是多少天？
一年（不限次数往返）适合留学，一年多次，每次出境不超过90天，适合常年往返境外商务
15、保险责任是否有免赔额？是否100%赔付？
0免赔，100%赔付。
17、医药补偿是否涵盖社保外用药？
境外不涉及社保，我们按照计划最高保额支付医疗保险金。
18、出险后是否需要电话报案？
出险后需要24小时内电话报案。